Politique de remboursement

Date de mise à jour : 07/04/2025

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La présente Politique de Remboursement s'applique aux services et événements proposés par Amiens Sporting Club Basket-Ball (ASCBB), notamment les inscriptions à des compétitions, événements, formations, et autres prestations.

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1. Conditions Générales de Remboursement

L’ASCBB accorde un remboursement uniquement dans les conditions suivantes :

• Si une inscription ou un paiement a été effectué, mais que l’événement ou la prestation a été annulé par le club.

• Si un joueur doit se retirer pour des raisons médicales justifiées, sur présentation d'un certificat médical.

• Si un joueur est réaffecté à une autre équipe et que les horaires ou l'organisation des sessions d'entraînement ne lui conviennent pas.

Les demandes de remboursement doivent être faites dans un délai de 15 jours suivant l’annulation ou la décision de non-participation.

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2. Exemples de Cas Non Remboursables

Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées dans les cas suivants :

• Si un joueur ou une personne s'est inscrite à un événement ou une activité, puis décide de se désister sans raison valable (hormis les cas médicaux).

• Si le joueur a manqué un événement, une compétition ou un entraînement pour des raisons personnelles.

• Si les frais ont été réglés mais que le joueur a participé à la compétition ou à l'événement.

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3. Procédure de Remboursement

Si vous êtes éligible à un remboursement, voici les étapes à suivre :

1. Soumettre une demande : Vous devez envoyer un email à l’adresse amienscbb@gmail.com ou nous contacter via le formulaire disponible sur le site. Veuillez préciser les informations suivantes :

   • Nom du participant

   • Détails de l'événement ou de l'inscription concernée

   • Motif de la demande (annulation, motif médical, etc.)

2. Évaluation de la demande : Une fois la demande reçue, l’ASCBB procédera à une évaluation en fonction des critères énoncés dans cette politique. Si la demande est acceptée, le remboursement sera traité.

3. Montant du remboursement : Si la demande est acceptée, le montant du remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'inscription, sauf indication contraire.

4. Délai de Traitement des Remboursements

Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours suivant l'acceptation de la demande, sous réserve de conformité avec cette politique.

5. Remboursement Partiel

Dans certains cas, un remboursement partiel peut être effectué, par exemple si une partie de l'événement a été réalisée avant l'annulation ou si des frais administratifs sont engagés.

6. Modifications de la Politique de Remboursement

L'ASCBB se réserve le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur mise en ligne. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour être informé de toute mise à jour.

7. Contact

Pour toute question ou demande concernant la Politique de Remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : amienscbb@gmail.com
Adresse : Gymnase Georges Cuisset, rue Robert le Coq - 80000 Amiens

Merci de faire confiance à l’Amiens Sporting Club Basket-Ball et de contribuer à son succès !

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